Как создать опрос в Google-форме — пошаговая инструкция

Изучаете мнения клиентов? Проводите исследования рынка? Организуете мероприятия?

Независимо от повода, создание опроса — отличный способ собрать ценную информацию.

В этом руководстве мы шаг за шагом рассмотрим процесс разработки опроса в Google Формах.

После его изучения вы сможете создавать информативные опросы, которые помогут вам принимать обоснованные решения.

Мы также рассмотрим некоторые передовые методы повышения эффективности опросов.

Создание анкеты в Google Forms

Для начала откройте сервис, нажав на кнопку «Создать» в своей учетной записи Google.

Введите название анкеты и при необходимости добавьте описание.

Google Forms автоматически создаст первый раздел с вопросом «Без названия». Это поле можно удалить или переименовать.

Добавление разделов

Для добавления разделов используйте кнопку «Добавить раздел» в правом нижнем углу.

Каждый раздел может содержать свой набор вопросов, позволяя структурировать анкету.

Добавление вопросов

Для добавления вопросов щелкните на кнопку «Добавить вопрос».

Google Forms предлагает различные форматы вопросов, такие как:

• Выбор одного ответа
• Выбор нескольких ответов
• Краткое описание
• Развёрнутый ответ
• Шкала оценки

Выберите наиболее подходящий формат для каждого вопроса и заполните поля в соответствии с вашими требованиями.

Редактирование и настройка

Изменяйте и настраивайте свой опрос, чтобы подогнать его под конкретные нужды. Добавьте новые вопросы, удалите ненужные, измените порядок расположения. Настройте оформление и параметры опроса в соответствии с вашими требованиями.

Меняйте внешний вид опроса, выбирая шрифты и цвета. Устанавливайте ограничения на ответы респондентов. Добавьте преамбулу к опросу, чтобы обеспечить контекст.

Возможность редактирования опроса позволяет вам вносить коррективы на любом этапе его создания. Делайте изменения, чтобы улучшить анкету и собрать более релевантные данные для принятия обоснованных решений.

Разработка вопросов и вариантов ответов

Составление вопросов и вариантов ответов – краеугольный камень успешного опроса. Соблюдайте четкость, лаконичность и тематичность при их формулировании.

Помните о целевой аудитории. Ее характеристики должны определять язык и структуру опроса.

Используйте открытые, закрытые или комбинированные вопросы.

Открытые вопросы позволяют респондентам выразить свою позицию свободно, но требуют ручного анализа ответов.

Закрытые вопросы предлагают ограниченный набор вариантов ответов. Они легки в обработке, но могут ограничить высказывания респондентов.

Для всестороннего опрашивания используйте гибридные вопросы, сочетающие открытые и закрытые форматы. Это позволяет респондентам уточнить свои ответы и получить более глубокое понимание их взглядов.

Важные соображения:

Характеристика	Рекомендации
Чёткость	Формулируйте вопросы понятно и недвусмысленно.
Краткость	Ограничивайтесь только необходимой информацией.
Релевантность	Связывайте вопросы с вашей главной целью.
Отсутствие предвзятости	Используйте нейтральный язык и избегайте наводящих вопросов.
Ограниченное количество вариантов	Предоставляйте достаточно вариантов ответов, но не перегружайте респондентов.

Установка типов вопросов

В этом разделе мы рассмотрим, как настроить разные виды вопросов в вашей анкете. От этих параметров зависит поведение элементов опроса и тип данных, которые будут собраны.

Выберите тип вопроса

Выберите тип вопроса в меню «Создать» > «Вопрос». Начнем с таких распространенных типов, как:

* Текстовый ответ

* Выбор из списка

* Множественный выбор

* Добавить еще

Каждый тип имеет свои уникальные настройки, которые мы рассмотрим далее.

Дополнение функционала

Расширяйте возможности опросов, добавляя различные функции и настройки для получения более полных и персонализированных данных.

Например, вы можете:

Добавить логику ветвления, чтобы респонденты переходили к разным разделам опроса в зависимости от своих ответов.

Создать повторяющиеся разделы, чтобы респонденты могли добавлять столько ответов или вариантов, сколько им нужно.

Включить функции сбора ограниченного по времени или случайного выбора, чтобы повысить точность данных.

При сборке формы для опроса применяйте функции, которые адаптируются к устройствам респондентов, обеспечивая им бесшовный и удобный опыт прохождения опроса на любом устройстве, будь то компьютер, планшет или смартфон.

Дизайн опроса и настройка темы

Эстетика в формате и выборе цветов опроса играет первостепенную роль в привлечении респондентов к его заполнению.

Подберите подходящую тему, отражающую специфику вашего исследования и гармонирующую с фирменным стилем.

Настройте цветовую гамму опроса, используя цветовую палитру и фон, которые резонируют с целевой аудиторией.

Продумайте шрифты, их размеры и стиль, чтобы текст опроса был удобочитаемым и визуально привлекательным.

Добавьте фирменный логотип или изображение, чтобы опросу придать официальный и запоминающийся вид.

Предварительный осмотр: ваш опрос на экране

Перед отправкой опроса рекомендуется провести предварительный просмотр. Так вы сможете глазами увидеть, как будет выглядеть опрос для ваших респондентов.

Проверяйте каждый вопрос, внимательно осматривая варианты ответов и подсказки.

Просмотрите страницу сведений о респонденте и страницу подтверждения, чтобы убедиться, что отображаются все необходимые элементы.

Проверьте опрос на различных устройствах, чтобы убедиться в его кроссплатформенной совместимости.

Проведите пробное заполнение опроса. Почувствуйте себя респондентом, чтобы прочувствовать процесс прохождения опроса, выявить и устранить любые неудобства или непонятные вопросы.

Распределение и сбор ответов

Анкета создана, настало время поделиться ей с целевой аудиторией.

Отправьте ссылку на анкету по почте или опубликуйте ее в социальных сетях.

Можно встроить анкету на свой веб-сайт или блог.

Другой вариант – сгенерировать QR-код и разместить его в местах потенциального присутствия респондентов.

Пришло время собирать ответы. Когда респонденты заполняют анкету, их ответы записываются в таблицу на соответствующем диске Google. Таблица будет автоматически создана, если вы ее ранее не создавали.

Анализ результатов опроса: глубокое проникновение в данные

Интерпретация отзывов

После сбора ответов настает время погрузиться в полученные данные и извлечь из них ценные идеи.

Начните с общей картины, изучая резюме опроса.

Затем углубитесь в ответы на конкретные вопросы.

Идентифицируйте тенденции и закономерности, которые помогут вам понять настроения респондентов.

Учитывайте как числовые данные, так и речевые комментарии, которые могут предоставить дополнительные контекстуальные сведения.

Оценка эффективности

Помимо интерпретации отзывов, оцените эффективность опроса.

Рассмотрите такие метрики, как коэффициент завершения и средняя продолжительность его прохождения.

Улучшайте структуру и формулировки вопросов, чтобы повысить качество результатов в будущем.

Обмен данными

Анкеты – это настоящий кладезь ценной информации, которую можно не только собирать, но и обрабатывать. Не стоит ограничиваться одним инструментом. Иногда бывает удобно перенести результаты опроса в другую программу. Или, наоборот, загрузить опрос с данными в Google Формы. Именно об этом и пойдет речь в этом разделе.

Импорт анкеты

Вы можете импортировать анкету в Google Формы из других программ, например Microsoft Forms, SurveyMonkey или Qualtrics. Для этой процедуры экспортируйте файл в формат CSV или XLSX и переходите в раздел «Файл» в Google Формах. После нажатия на «Импортировать» выберите файл, и данные автоматически перенесутся в новую или существующую анкету.

Экспорт собранных данных

Иногда возникает необходимость переместить результаты опроса в другое приложение. Воспользуйтесь опцией экспорта в меню «Файл». Результаты можно экспортировать в формате CSV, XLSX, XLS, PDF или даже HTML. Google Формы позволяют выгружать как сводные данные, так и ответы отдельных респондентов.

Повторное использование и общий доступ

Упорядочивайте проведенные ранее опросы или поделитесь ими с коллегами.

Многоразовое использование опросов экономит время на повторном вводе данных.

Поделившись опросом, вы сможете совместно работать над сбором данных.

Действие	Описание
Дублирование	Создание копии существующего опроса
Общий доступ	Предоставление другим пользователям прав на просмотр, редактирование или совместное заполнение

Предоставляя общий доступ, устанавливайте разрешения с умом, чтобы защитить конфиденциальные данные.

Вопрос-ответ:

Как создать несколько вариантов ответов для одного вопроса?

Чтобы добавить несколько вариантов ответов для одного вопроса, выберите тип вопроса «Множественный выбор» или «Флажки». Затем введите варианты ответов в поля, отделяя каждый вариант новой строкой.

Как сделать вопрос обязательным для ответа?

Чтобы сделать вопрос обязательным, нажмите на кнопку «Сделать обязательным» справа от вопроса. Вопросы, отмеченные как обязательные, должны быть заполнены респондентом, прежде чем он сможет отправить опрос.

Могу ли я добавить изображения или видео в опрос?

Да, вы можете добавлять изображения или видео в вопросы, используя опцию «Вставить изображение» или «Вставить видео». Это может быть полезно для демонстрации продуктов или предоставления более наглядных сведений.

Как отслеживать ответы на опрос?

После публикации опроса вы можете отслеживать ответы в реальном времени на вкладке «Ответы» в Google Формах. Там вы сможете просматривать суммарные данные, отдельные ответы и экспортировать данные в таблицу.

Можно ли создавать ветвящиеся опросы, где респонденты переходят на разные вопросы в зависимости от своих ответов?

Да, вы можете создавать ветвящиеся опросы с помощью функции «Переход по логике». Эта функция позволяет перенаправлять респондентов на разные разделы опроса на основе их ответов на предыдущие вопросы. Чтобы использовать эту функцию, убедитесь, что у вас включены дополнительные параметры в настройках опроса.

Видео:

КАК СОЗДАТЬ АНКЕТУ ОПРОСА ПРИ ПОМОЩИ GOOGLE