FBS или FBO — схемы работы на Wildberries, Яндекс.Маркете и Ozon

Интернет-торговля набирает обороты, и маркетплейсы становятся все более популярными. Однако перед продавцами встает вопрос: какой вариант размещения товаров выбрать – FBS или FBO?

Каждый из них имеет свои плюсы и минусы, и в этой статье мы расскажем о преимуществах и недостатках этих двух способов.

Прежде всего, следует понимать, что FBS (Fulfillment by Seller) означает, что продавец самостоятельно выполняет весь процесс обработки и доставки заказов, от упаковки до доставки клиенту.

В свою очередь, FBO (Fulfillment by Operator) подразумевает, что данные функции передаются самому маркетплейсу.

Различия между обслуживанием сторонними поставщиками и обслуживанием собственными силами

Услуги по доставке могут быть разных видов: собственными силами или сторонними поставщиками. Эти два метода доставки имеют свои преимущества и недостатки, которые следует учитывать при выборе один из них.

Управление своими поставщиками может дать вам больший контроль над цепочками поставок и запасами.

Однако это также может привести к увеличению затрат, поскольку предприятиям необходимо приобретать и обслуживать собственный транспортный парк, а также нанимать и управлять персоналом.

С другой стороны, передача обслуживания на аутсорсинг сторонним поставщикам может снизить стоимость и трудозатраты, связанные с управлением транспортным парком.

Однако это может привести к снижению контроля над цепочками поставок и запасами.

Контроль над цепочками поставок и запасами

Управление своими поставщиками предоставляет бизнесу больший контроль над своими цепочками поставок и запасами, так как они могут принимать решения о том, когда, где и как перемещать товары.

Это может быть важно для отраслей с высокими требованиями к соблюдению нормативных требований, таких как фармацевтическая промышленность.

Стоимость и сложность

Управление своими поставщиками может быть более дорогим и сложным, так как предприятиям необходимо приобретать и обслуживать собственный транспортный парк и нанимать и управлять персоналом.

Передача обслуживания на аутсорсинг сторонним поставщикам может снизить стоимость.

FBS и FBO: Какой Выбрать на Wildberries

При работе с Wildberries часто встает вопрос, какую схему доставки выбрать: FBS или FBO. У каждого варианта есть свои плюсы и минусы, которые влияют на эффективность продаж.

FBS предполагает, что товар находится на складе продавца, а Wildberries отвечает только за доставку клиентам.

FBO означает, что товар хранится на складе Wildberries, что обеспечивает более быструю и удобную обработку заказов.

Тем не менее, продавец получает больше контроля над процессом доставки, а также несет ответственность за хранение и обработку возвратов.

Отличия и преимущества

Для FBS характерны более низкие затраты на хранение и гибкий процесс возврата, в то время как FBO предлагает более быструю доставку и высокие объемы продаж.

FBS и FBO: нюансы работы на Яндекс.Маркете

Выбор между доставкой со склада продавца (FBS) и доставкой со склада маркетплейса (FBO) – важный вопрос для тех, кто продаёт на Яндекс.Маркете.

Каждый вариант имеет плюсы и минусы.

Рассмотрим особенности FBS на Яндекс.Маркете.

Обратите внимание, что это не полное сравнение FBS и FBO. Подробный разбор с конкретными примерами смотрите в продолжении статьи.

FBS и FBO на Ozon: Предпочтительные Опции

Оба способа реализации продукции на площадке Ozon обладают своими особенностями, определяющими выгоду их практического применения. Важно оценить преимущества и минусы каждого подхода.

Компании с ограниченными складскими ресурсами или работающие напрямую с производителями могут предпочесть FBS. Этот вариант предполагает самостоятельное хранение и отправку заказов покупателям, экономя на аренде склада. FBO, напротив, подходит для объемных поставок: товары хранятся на складах Ozon, что сокращает сроки доставки и улучшает клиентский сервис.

FBS позволяет контролировать процесс хранения и отправки, но требует от продавца наличия собственных логистических ресурсов. FBO избавляет от логистических забот, но предполагает дополнительную комиссию Ozon. Рассчитав экономическую эффективность каждого способа, можно найти оптимальное решение, соответствующее специфике конкретного бизнеса.

Выгода FPS и FBS: Сравнение Доходов

Для продавцов важно сравнить доходы при работе по двум моделям: FPS и FBS. При FPS продавец сам доставляет заказы, а при FBS доставкой занимается маркетплейс.

Доходы зависят от многих факторов, таких как:

* Цена товара

* Размер и вес товара

* География доставки

* Тип доставки

Рассмотрим Ключевые Отличия

* При FBS продавцу не нужно тратиться на доставку. Маркетплейс берет на себя эти расходы. Это позволяет продавцу экономить на логистике и сосредоточиться на развитии бизнеса.

* При FPS продавец получает весь доход от продажи товара, за исключением комиссии маркетплейса. Это может принести более высокий доход, особенно для крупногабаритных и тяжелых товаров.

Затраты на альтернативные модели работы: Что принять во внимание

Выбор между альтернативными моделями работы на маркетплейсах влечет за собой различные расходы, которые следует тщательно учитывать.

Управление запасами, обработка заказов и доставка товаров могут существенно повлиять на бюджет поставщика.

Кроме того, следует учитывать сопутствующие расходы, такие как упаковка, маркировка и комиссии маркетплейса.

Не стоит упускать из виду и потенциальные расходы, связанные с хранением товаров, нереализованными позициями и возвратами.

Прогнозирование спроса и оптимизация складских запасов также играют важную роль в минимизации затрат и максимизации прибыли.

Оценивая общую стоимость каждой альтернативной модели работы, поставщики могут принимать обоснованные решения, которые наилучшим образом соответствуют их бизнес-целям и финансовым возможностям.

Доставка заказов

При торговле через интернет-площадки продавец сталкивается с необходимостью доставки заказов покупателям. Существуют два варианта ее организации:

* Fulfillment by Seller (FBS);

* Fulfillment by Operator (FBO).

FBS: плюсы и ограничения

При FBS продавец самостоятельно организует доставку заказов, заключает договоры с транспортными компаниями и занимается обработкой грузов. Этот вариант дает больше свободы и контроля над процессом, но требует дополнительных ресурсов и усилий. Продавец должен иметь собственный склад, транспорт и персонал для упаковки и отправки заказов.

FBO: простота и дополнительные расходы

При FBO доставку заказов берет на себя оператор маркетплейса. Продавец просто передает товар на склад оператора, а тот занимается его хранением, упаковкой, отгрузкой и доставкой покупателям. Такой вариант удобен для малого бизнеса, который не располагает собственными ресурсами и хочет сэкономить время. Однако он может быть дороже FBS за счет комиссии оператора и дополнительных сборов.

Отгрузка и Приемка Товаров: Особенности FBS и FBO

В зависимости от способа организации этих процессов на торговых площадках, выделяют две схемы взаимодействия продавца и маркетплейса: FBS (самостоятельная обработка) и FBO (обработка со стороны маркетплейса).

Каждая схема имеет свои преимущества и недостатки, которые влияют на эффективность работы продавца на площадке.

Отгрузка Товаров

FBS: В рамках этой схемы продавец самостоятельно отгружает заказы покупателям. Это дает ему больший контроль над процессом доставки, однако требует дополнительных операционных затрат.

FBO: В этом случае отгрузкой заказов занимается маркетплейс. Он отвечает за упаковку, хранение и отправку товаров покупателям, что освобождает продавца от трудоемких операций, но снижает его гибкость в управлении процессом доставки.

Приемка Товаров

FBS: Продавец самостоятельно принимает возвраты от покупателей на свой склад. Это позволяет ему проверять состояние товаров и быстро обрабатывать претензии.

FBO: Прием возвращенных товаров осуществляется маркетплейсом. Это экономит время и ресурсы продавца, но может привести к задержкам в обработке возвратов.

Хранение При Разных Моделях

При реализации продукции на маркетплейсах предприниматель может воспользоваться услугами собственного склада или передать ответственность за хранение и отгрузку товаров онлайн-площадке.

Первая модель называется FBS (Fulfillment by Seller), вторая – FBO (Fulfillment by Operator).

Выбор той или иной схемы зависит от ряда факторов, среди которых:

• Объем продаж
• Размер и характеристики продукции
• Возможность организовать собственную логистику
• Стоимость услуг маркетплейса

При выборе FBS賣家需要將商品存儲在自己的倉庫中，並自行負責打包和發貨，而FBO則將這些任務交由電商平台處理，賣家只需將商品發送到指定倉庫即可。

Использование FBS подходит для продавцов с небольшим объемом продаж и крупногабаритными товарами, требующими особых условий хранения и транспортировки. FBO целесообразна для предпринимателей с большим ассортиментом и высоким спросом на реализуемую продукцию, когда организация собственной логистики нерентабельна или затруднительна.

Поддержка клиентов при разных схемах работы

Общение с клиентом – неотъемлемая часть продаж. Схема работы на маркетплейсе влияет на распределение обязанностей в этой сфере между продавцом и посредником. Рассмотрим особенности поддержки клиентов в рамках FBS и FBO.

При FBS центр поддержки маркетплейса отвечает на вопросы клиентов о товаре, заказе и доставке.

Продавец занимается консультацией по вопросам технических характеристик и особенностей товара, уточняет детали заказа и сообщает статус доставки.

При FBO всю поддержку клиентов – ответы на вопросы, оформление возвратов и т.п. – берет на себя маркетплейс.

Продавец освобождается от этих функций и сосредотачивается на других аспектах бизнеса, например, закупке товаров, упаковке и поставке продукции на склад маркетплейса.

**FBS**	**FBO**
Отвечает на вопросы о товаре (технические характеристики, особенности)	Не отвечает на вопросы о товаре
Уточняет детали заказа	Не уточняет детали заказа
Сообщает статус доставки	Не сообщает статус доставки
Оформляет возвраты	Не оформляет возвраты

Какой вариант поддержки клиентов предпочесть, зависит от специфики бизнеса и ресурсов продавца. При FBS продавец имеет больше контроля над взаимодействием с покупателями, но несет дополнительную нагрузку по консультированию и решению проблем клиентов. При FBO продавец освобождается от этих обязанностей, однако доверие клиентов в большей степени зависит от репутации маркетплейса.

Ключевые советы при выборе модели склада

Выбор между двумя моделями склада — FBS (Фулфилмент Системс) и FBO (Фулфилмент Бай Оператор) — имеет решающее значение для оптимизации операций и сокращения расходов. Чтобы принять обоснованное решение, крайне важно учитывать особенности каждого из вариантов.

FBS предоставляет контроль над всеми операциями со складом, позволяя решать всё самостоятельно.

FBO, с другой стороны, передает ответственность за подготовительные операции и доставку непосредственно оператору склада, который специализируется на этих вопросах.

Объем продаж, ассортимент товаров, финансовые возможности и требования к доставке — все эти факторы оказывают влияние на оптимальный выбор модели склада.

Приняв во внимание эти ключевые советы, вы сможете выбрать модель склада, которая наилучшим образом соответствует вашим бизнес-целям и ресурсам, оптимизируя свой бизнес.

Ошибки при выборе схем работы

Зачастую предприниматели сталкиваются с неверным пониманием особенностей и преимуществ различных схем работы с маркетплейсами. Это приводит к выбору неподходящего варианта, что влечёт за собой снижение эффективности бизнеса.

Неверный выбор между собственной доставкой (FBS) и доставкой от маркетплейса (FBO) может сказаться на скорости обработки заказов, затратах на логистику и даже на репутации магазина. При этом, стоит учитывать и возможные недостатки каждой из схем.

Чтобы избежать таких ошибок, перед принятием решения следует тщательно изучить условия сотрудничества и проанализировать собственные возможности.

Вопрос-ответ:

Что такое FBS и FBO?

FBS (Fulfillment by Seller) — модель, при которой продавец самостоятельно хранит, упаковывает и доставляет заказы покупателям. FBO (Fulfillment by Operator) — модель, при которой маркетплейс берет на себя функции хранения, упаковки и доставки заказов.**

Какая модель подходит начинающему продавцу на Яндекс.Маркете?

Для начинающих продавцов на Яндекс.Маркете рекомендуется использовать модель FBO. Это позволит сэкономить на логистических затратах и сосредоточиться на продвижении товаров. В дальнейшем, когда объемы заказов увеличатся, можно рассмотреть переход на FBS.**

Какая модель выгоднее для продавца на маркетплейсе?

Выгодность модели зависит от конкретных условий бизнеса продавца. **FBS:** подходит для крупных продавцов с большими объемами продаж и развитой логистической инфраструктурой. **FBO:** более выгодна для начинающих продавцов и тех, кто хочет освободить себя от логистических задач.**

Видео:

Модели работы FBS, FBO, Фулфилмент на Ozon. Что выбрать?